Бриф - автоматизация бизнес-процессов

Бриф

Пожалуйста заполните данный бриф для дальнейшей коммуникации.

Как к вам обращаться?

Опишите деятельность вашей компании

Сколько сотрудников работает в компании? Сколько отделов в компании? Сколько сотрудников в каждом отделе?

Какие ключевые бизнес-процессы определяют работу компании?

Какие цели компания хочет достичь с помощью автоматизации? (Например, повышение эффективности, сокращение затрат, улучшение клиентского сервиса)

Какие конкретные задачи компания хочет решить в первую очередь?

Какие процессы в компании требуют наибольшего внимания с точки зрения улучшения?

Какие из текущих процессов кажутся наиболее рутинными и занимают больше всего времени?

Какие проблемы чаще всего возникают в процессе работы (например, ошибки, задержки, неудобства)?

Какие системы и инструменты компания уже использует? (Например, CRM, ERP, системы управления проектами, электронные таблицы)

Есть ли какие-либо интеграции между этими системами?

Какие из существующих решений нравятся или работают хорошо, а какие — неудобны и неэффективны?

Какие ключевые отделы или сотрудники будут вовлечены в процессы, которые подлежат автоматизации?

Какие роли и обязанности есть у сотрудников в этих процессах?

Как сотрудники относятся к изменениям и к автоматизации в целом?

Какие отчеты и метрики наиболее важны для компании?

Какая информация должна быть доступна для анализа в реальном времени?

Какие данные будут критически важны для ежедневного отслеживания?

Как проходят процессы взаимодействия с клиентами и партнерами?

Есть ли какие-то неудобства или проблемы в этих процессах?

Какие задачи можно было бы автоматизировать, чтобы улучшить работу с клиентами?

Есть ли установленный бюджет на внедрение автоматизации?

Каков желаемый срок для начала и окончания проекта?

Какие ожидания у компании от проекта автоматизации? Что будет считаться успешным результатом?

Есть ли у сотрудников или у руководства опасения по поводу внедрения автоматизации?

Ожидаете ли регулярных отчетов или встреч для обсуждения прогресса?

Планируется ли дальнейшее расширение бизнеса или запуск новых продуктов, которые могут повлиять на бизнес-процессы?

Есть ли необходимость в гибкой системе, которая будет легко адаптироваться к будущим изменениям?